Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng new8

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa new8 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website new8.win và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do new8 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bắn cá, bóng bàn và cá cược thể thao.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của new8.
• "Số dư" – Tổng số tiền hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi được new8 cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản nào liên quan đến Tài khoản của Thành viên.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của new8, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
4. Chưa từng bị new8 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
5. Không đăng ký thay mặt cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại new8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người thân, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo Điều 8 của văn bản này.

Khi sử dụng Dịch vụ của new8, Thành viên cam kết tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng Dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại địa phương nơi Thành viên cư trú.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng new8.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho new8 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

new8 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, new8 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược cho Thành viên.

4.1 Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản new8 thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.

4.2 Rút thưởng: Thành viên có thể yêu cầu rút thưởng sau khi hoàn tất xác minh tài khoản. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. new8 cam kết xử lý yêu cầu rút thưởng hợp lệ trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.

4.3 Xác minh giao dịch: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản new8. new8 có quyền từ chối hoặc tạm giữ các giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc cần xác minh thêm.

new8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của new8.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại new8:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• new8 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận chương trình.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• new8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi tại new8 vận hành theo quy tắc được công bố công khai tại trang trò chơi tương ứng. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

• Kết quả trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi new8.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, new8 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Thành viên có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia trò chơi. new8 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do mất kết nối từ phía Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của new8:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của new8.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng Dịch vụ new8 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của new8.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản new8 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

new8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Thành viên cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu xác minh giả mạo.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của new8.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của new8. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, new8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên trên nền tảng new8.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của new8.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị truy cập trái phép vào tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng new8.

Tổng trách nhiệm pháp lý của new8 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

new8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Thành viên cần nhận thức rõ rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và không nên được xem là nguồn thu nhập ổn định.

new8 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm: thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và hỗ trợ tư vấn chuyên nghiệp. Thành viên có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ new8.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của new8.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng new8, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh và phần mềm, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của new8 hoặc các đối tác cấp phép của new8.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng new8 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ new8. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và new8, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến new8 qua email hỗ trợ hoặc live chat trên website.

new8 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

new8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website new8.win ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ của new8 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu Thành viên không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của new8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website new8.win, hoạt động 24/7
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính)